Покупките на крипто абонаменти са цифрови стоки. Правата на възстановяване са ограничени, но съществуват при ясни неизправности. Прочетете внимателно.
Ако абонамент не е доставен след on-chain потвърждение, ако е активиран грешен план по наша грешка или ако проверим бъг на платформата възпрепятства използването. Свържете се с поддръжката в рамките на 7 дни от покупката.
След като абонаментът е доставен, активен и използван (успешен HWID handshake), възстановяване не е възможно. Колебанията на крипто курса също са извън наш контрол.
Отворете тикет от профила (Акаунт > Тикети) с категория «Плащания». Посочете ID на фактура, адрес на плащане и hash на транзакция. Възстановяванията са в същата крипто, без мрежови такси.
Решения за допустимост в рамките на 5 работни дни. Одобрени възстановявания в още 2 работни дни.