Achizițiile de abonamente crypto sunt bunuri digitale. Drepturile de rambursare sunt limitate, dar există pentru eșecuri clare. Citește cu atenție.
Dacă un abonament nu a fost livrat după confirmarea on-chain, dacă planul greșit a fost activat din vina noastră sau dacă un bug verificabil al platformei împiedică utilizarea. Contactează suportul în 7 zile de la achiziție.
Odată livrat, activ și folosit abonamentul (orice handshake HWID reușit), rambursările nu sunt posibile. Fluctuațiile cursului crypto sunt de asemenea în afara controlului nostru.
Deschide un tichet din profil (Cont > Tichete) cu categoria «Facturare». Include ID factură, adresa de plată și hash-ul tranzacției. Rambursările se emit în aceeași crypto, minus taxele de rețea.
Deciziile de eligibilitate în 5 zile lucrătoare. Rambursările aprobate în încă 2 zile lucrătoare.