Покупки крипто-підписок — цифрові товари. Права на повернення обмежені, але існують за чітких збоїв. Прочитайте уважно.
Якщо підписку не доставлено після on-chain підтвердження, якщо через нашу помилку активовано неправильний план або якщо перевірюваний баг платформи заважає використанню. Зверніться до підтримки протягом 7 днів після покупки.
Після доставки, активації та використання підписки (успішний HWID handshake) повернення неможливе. Коливання курсу крипто також поза нашим контролем.
Відкрийте тикет у профілі (Обліковий запис > Тикети) з категорією «Оплата». Вкажіть ID рахунку, адресу оплати та hash транзакції. Повернення тією ж крипто за вирахуванням мережевих комісій.
Рішення про право на повернення — протягом 5 робочих днів. Схвалені повернення — протягом ще 2 робочих днів.