Mua gói đăng ký bằng crypto là hàng hóa số. Quyền hoàn tiền bị giới hạn nhưng tồn tại khi có lỗi rõ ràng. Hãy đọc kỹ.
Nếu gói không được giao sau xác nhận on-chain, nếu kích hoạt sai gói do lỗi của chúng tôi, hoặc lỗi nền tảng có thể xác minh ngăn sử dụng. Liên hệ hỗ trợ trong 7 ngày kể từ khi mua.
Sau khi gói đã giao, kích hoạt và sử dụng (bất kỳ handshake HWID thành công nào), không hoàn tiền. Biến động tỷ giá crypto cũng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Mở ticket từ hồ sơ (Tài khoản > Ticket) với danh mục «Thanh toán». Gồm ID hóa đơn, địa chỉ thanh toán và hash giao dịch. Hoàn tiền bằng cùng loại crypto, trừ phí mạng.
Quyết định đủ điều kiện trong 5 ngày làm việc. Hoàn tiền được duyệt gửi trong thêm 2 ngày làm việc.