Kripto abonelik satın alımları dijital ürünlerdir. İade hakları sınırlıdır ancak net hata durumlarında geçerlidir. Dikkatlice okuyun.
On-chain onayından sonra abonelik teslim edilmediyse, bizim hatamızla yanlış plan etkinleştirildiyse veya doğrulanabilir bir platform hatası kullanımı engelliyorsa. Satın almadan sonra 7 gün içinde destekle iletişime geçin.
Abonelik teslim edilip aktif ve kullanıldıktan sonra (başarılı HWID el sıkışması) iade yapılmaz. Kripto kur dalgalanmaları da kontrolümüz dışındadır.
Profilinizden (Hesap > Biletler) «Faturalandırma» kategorisiyle bir bilet açın. Fatura ID, ödeme adresi ve işlem hash'ini ekleyin. İadeler aynı kripto ile, ağ ücretleri düşülerek yapılır.
Uygunluk kararları 5 iş günü içinde. Onaylanan iadeler 2 ek iş günü içinde gönderilir.